• SNAP G와 보조배터리 연결 사용시 유의사항이 있나요?
    자사 SNAPG의 충전 사양은 PD용 충전 제품을 지원하지 않습니다.



    SNAPG 본체에 직접 전원 공급장치를 이용하여 충전 할 때,

    충전 표시나 전원 불량 발생 소지를 높일 수 있으므로 12V이상 PD용 충전 아답터 및 보조배터리 사용을 권장하지 않습니다.



    PD 충전은 지원하지 않기에, 제공되는 케이블인 USB A-C 타입 케이블 사용 권장드립니다.
  • 두 대 이상의 스마트폰 동시 연결이 가능한가요?
    카메라 한대 당 하나의 스마트폰에만 연결 가능합니다.
    단, Wi-Fi 등록은 스마트폰 개수 상관없이 가능합니다.
  • SD 카드 용량이 남아요.
    SD카드 저장 오류를 방지하기 위해 일부 용량을 제외하고 저장되도록 설계되었습니다.
  • 펌웨어 업데이트 진행 시 짐벌 펌웨어와 시스템 펌웨어 두 개 중 어떤걸 먼저 해야되나요?
    시스템 및 짐벌 펌웨어를 메모리카드에 동시에 저장하여 펌웨어 업데이트를 진행하면 시스템 - 짐벌 펌웨어 순으로 동시적으로 업데이트 가능합니다.
  • 짐벌 캘리브레이션은 어떻게 하나요?
    화면에서 아래로 민다음 짐벌 설정 메뉴로 진입 후 '캘리브레이션'을 터치하세요.
  • 강제종료 방법은 없나요 ?
    배터리를 분리해서 강제 종료해주세요.
  • SD카드의 사진 및 동영상을 옮기려면 어떻게 해야 하나요?
    방법 1. SD카드를 분리하고 카드 리더기를 통해 노트북, PC 등에 옮기세요.
    방법 2. Type-C 케이블을 이용해 카메라와 연결해서 컴퓨터, PC 등에 옮기세요.
    방법 3. SNAP G 전용 앱에 연결하여 다운로드해서 옮기세요.
  • 카메라 Wi-Fi 비밀번호를 잊어버렸어요
    카메라 메뉴에서 연결정보에 진입하면 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
  • 펌웨어 업데이트는 꼭 해야되나요?
    개선된 기능 또는 최신 기능을 사용하려면 업데이트해야 됩니다.
  • SNAP G App과 카메라를 연결하면 인터넷이 안돼요.
    안드로이드 폰을 사용하고 계신다면 안드로이드 정책 상 스마트폰 설정에 이동하여 데이터 관련 설정을 활성해줘야 합니다.설정 방법은 스마트폰 설정 -> 연결 -> 데이터 사용 -> 모바일 데터만 사용하는 앱 -> 켜기 하면 인터넷 사용이 가능합니다.
    IOS 폰 경우 별도 설정없이 인터넷 사용이 가능합니다.
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