• 라이브스트링을 사용하려면 꼭 APP을 연결해야만 하나요?
    최초 라이브스트리밍 설정 또는 송출할 방송플랫픔을 변경하려면 APP을 통해 진행해야 합니다.
    또한 최초 설정 후 방송플랫폼 변경없이 사용하시면 등록된 AP 네트워크망 범위에만 있으면 카메라 단독으로 설정한 방송 플랫폼으로 송출합니다.
  • 라이브스트리밍은 화각 변경이 가능한가요 ?
    라이브스트리밍은 기본 광각으로만 송출 가능합니다.
  • 라이브스트리밍 송출이 되지 않아요
    RTMP 기능으로 수동 설정했다면 설정이 올바르게 되었는지 확인해주세요.
    일부 방송 플랫폼은 송출되지 않을 수 있습니다.
    또한 설정된 AP 네트워크가 범위내에 있는지 확인해주세요
  • 촬영 시 짐벌이 떨려요
    과도한 촬영 움직임에 따라 짐벌 제어 가능범위 초과 시 진동과 이상 동작이 발생할 수 있습니다.
  • 동작 이상이 발생했습니다. 어떻게 해야하나요?
    시스템 초기화 또는 배터리를 분리했다가 다시 사용해주세요.
    이후에도 동일한 동작 이상이 발생한다면 고객센터 문의& 내방해주세요.
  • 단말이 멈춰서 종료되지 않아요.
    배터리를 분리해서 강제 종료해주세요.
  • 다이내믹 모션모드의 반복모드는 어떻게 실행하나요?
    다이내멱 모션 모드의 촬영 지점을 2개까지 선택 후 화면 우측 상단의 반복모드 아이콘을 클릭해주세요.
  • 카메라를 바닥에 떨어트렸습니다. 괜찮을까요?
    짐벌은 구조상 충격에 약합니다.
    고장이 나지 않도록 전용 하드케이스, 파우치 등에 잘 보관하여 사용해주세요.
  • 충전이 안돼요
    배터리가 올바르게 장착되어 있는지 확인해주세요
    또한 SNAP G는 충전 시 2A 이상 지원하는 어댑터를 사용해야되며
    정품 케이블 외 다른 케이블을 사용한다면 충전이 안될 수 있습니다.
  • 왜곡이 심합니다. 왜곡을 줄일 수 있는 방법은 없나요?
    SNAP G는 광각, 리니어, 협각 총 3가지 화각을 제공합니다.
    광각은 133도 최대 화각을 사용하기 때문에 왜곡이 있을 수 있으며
    왜곡이 보정된 화각을 사용하려면 리니어 또는 협각 설정해서 사용해주세요.
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