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짐벌 수평과수직이 맞지 않아요.캘리브레이션을 수행해주세요.
캘리브레이션을 진행했는데도 수평과 수직이 맞지 않다면 고객센터 문의&내방해주세요. -
AI 편집은 최대 몇 초의 영상을 만들어주나요?워터마크 영상을 제외하고 최대 30초의 영상을 만들어줍니다.
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SD 카드 오류가 감지됐어요SD카드 데이터 백업과 포맷 후 사용하면 정상적으로 사용 가능합니다.
포맷 없이 장기간 사용하면 메모리카드 단편화, 쓰기 및 저장 오류가 발생될 수 있습니다.
오류 방지를 위해 주기적인 포맷을 권장드립니다. -
PC 포맷 후 SD카드 오류가 발생해요.PC에서 SD카드 포맷 시 형식을 exFAT로 설정하여 포맷 후 시도해주세요.
NTFS 형식은 지원하지 않습니다. -
펌웨어 업데이트는 어떻게하나요?공식홈페이지에서 펌웨어 파일을 다운로드 받아 SD카드에 저장 후 카메라에 삽입하여 전원을 키면 펌웨어 업데이트를 시작합니다.
또한 펌웨어 업데이트 진행 시 완충 상태 유지 또는 외부 전원을 연결한 후 업데이트해 주세요. -
SNAP G는 방수 기능이 있나요?지원하지 않습니다.
액체에 닿으면 고장이 발생될 수 있으니 주의해주세요. -
지원되는 메모리카드는 어떤건가요?최대 512GB 지원하며 Micro SDXC, UHS-I3 및 Class 10 등급 이상의 카드를 지원합니다.
다른 사양의 카드를 사용하면 저장 오류 또는 정상적인 사용이 어려울 수 있습니다. -
Tracking 모드 전환은 어떻게하나요?화면을 좌로 민 다음 Tacking 모드 전환 버튼을 이용해
AI Tracking-FACE Trakcing-Tracking Off 순으로 설정할 수 있습니다 -
카메라 Wi-Fi 명과 비밀번호는 어떻게 변경하나요?APP 연결 후 WiFi 설정 - 시스템 설정 - WiFi 설정으로 이동하면 변경할 수 있습니다.
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라이브스트리밍은 어떻게 사용하나요?SNAP G 전용 앱을 실행한 다음 라이브스트리밍을 설정해주세요.
설정 후 카메라 화면에서 아래로 민 다음 라이브스트리밍을 터치해주세요.