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공기청정기 제품이 동작하지 않습니다먼저, 차량의 시동이 켜진 상태가 맞는지 확인 부탁드리며
(차량의 시동 ON상태에 자동 부팅됨),
차량과 제품의 연결 상태(케이블 헐거움 또는 케이블 불량 등)에 따라 전원이 공급되지 않을 수 있습니다.
다만, 제품 하단(부착되는 바닦면)의 케이스가 잘 덮여 있는지 확인 부탁드립니다.
해당 커버가 올바르게 장착되지 않으면 동작 센서가 작동하지 않습니다. -
바람이 나오지 않아요공기청정기 제품에서 바람이 나오지 않는 경우
제품 흡입구(제품의 하단과 중앙 실버라인을 기준으로 하단)와 토출구(실버라인 기준 상단)가 막혀있는지 확인해 보세요 -
[음식물처리기] 출장 AS가 필요하면 어떻게 하나요1) 음식물처리기 AS 운영 채널
구분 내용 비고 출장 서비스 ▶ 서비스 전문 엔지니어(협력사) 전국 출장 대응
▶ 운영일: 평일 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
▶ 고객센터 근무시간 : 평일 오전 9:00 ~ 18:00고객센터: 1577-4242
(BLUE VENT: 5번)방문 서비스 ▶ 직영 서비스센터 7개소 서울, 경기(용인), 인천, 대전, 대구, 광주, 부산 택배 서비스 ※ 음식물 처리기 출장 서비스 가능 지역 문의는 고객센터(1577-4242)로 문의하시면
전문 상담사가 안내해 드리도록 하겠습니다.
2) 서비스 요금 기준 [부가세포함]
구분 요금 부품비 세척 요금 출장비 30,000 원 ㆍ부품 별 소비자가격 별도 청구 50,000원 ð 출장서비스 간 기본 출장비 외 추가 공임은 청구되지 않음.
ð 단, 사용자 부주의로 인해 제품 전체 세척이 필요할 경우 최대 50,000원 이내로
추가 공임이 발생될 수 있습니다.
3) 서비스 요금 안내
항목 정의 출장비 엔지니어 출장 시 제품 수리 여부와 관계없이 적용되며, 『서비스 요금 기준』을
참고 드립니다.공임 제품 수리 시 소요시간, 난이도에 따라 산정된 기술료(수리비) 부품비 제품 수리 시 부품을 교체할 경우 소요되는 부품 가격 ※ 제품 보증기간(1년) 이내 정상적인 사용 상태에서 발생하는 성능, 기능 상의 하자에 대해
고객께 서비스 요금을 부과하지 않습니다.
※ 단, 보증기간 이내라도 출장 방문 시 사용자 부주의 및 과실로 인한 고장은
서비스 비용(출장비,공임,부품비 등)이 부과됩니다.
4) 요일별 방문 지역(2023년)
no 센터 시도 시군구 읍면동 행정동 18 111 914 914 1 강남 1 3 26 26 2 강북 3 13 73 73 3 경남 2 13 132 132 4 경북 3 18 160 160 5 서부 1 4 28 28 6 충청 5 27 229 229 7 호남 3 33 266 266 no 센터 시도 시군구 읍면동 행정동 방문 요일 1 강남 경기 평택시 현덕면 현덕면 월/수/금 2 강남 경기 포승읍 포승읍 화/목 3 강남 경기 평택동 평택동 화/목 4 강남 경기 팽성읍 팽성읍 월/수/금 5 강남 경기 통복동 통복동 화/목 6 강남 경기 청북읍 청북읍 월/수/금 7 강남 경기 청북면 청북면 화/목 8 강남 경기 진위면 진위면 월/수/금 9 강남 경기 지제동 지제동 화/목 10 강남 경기 유천동 유천동 월/수/금 11 강남 경기 오성면 오성면 월/수/금 12 강남 경기 안중읍 안중읍 월/수/금 13 강남 경기 신대동 신대동 월/수/금 14 강남 경기 서탄면 서탄면 월/수/금 15 강남 경기 도일동 도일동 화/목 16 강남 경기 군문동 군문동 화/목 17 강남 경기 고덕면 고덕면 화/목 18 강남 경기 고덕동 고덕동 화/목 19 강남 경기 화성시 우정읍 우정읍 월1회(섬) 20 강남 경기 송산면 송산면 월/수/금 21 강남 경기 서신면 서신면 월/수/금 22 강남 경기 마도면 마도면 월/수/금 23 강북 강원 고성군 토성면 토성면 화/금 24 강북 강원 간성읍 간성읍 화/금 25 강북 강원 거진읍 거진읍 화/금 26 강북 강원 죽왕면 죽왕면 화/금 27 강북 강원 현내면 현내면 화/금 28 강북 강원 인제군 서화면 서화면 월/수/금 29 강북 강원 상남면 상남면 월/수/금 30 강북 강원 북면 북면 월/수/금 31 강북 강원 인제읍 인제읍 월/수/금 32 강북 강원 기린면 기린면 월/수/금 33 강북 강원 양구군 양구읍 양구읍 월/화/목 34 강북 강원 해안면 해안면 월/화/목 35 강북 강원 방산면 방산면 월/화/목 36 강북 강원 국토정중앙면 국토정중앙면 월/화/목 37 강북 강원 태백시 동점동 동점동 월/수/금 38 강북 강원 백산동 백산동 월/수/금 39 강북 강원 황지동 황지동 월/수/금 40 강북 강원 장성동 장성동 월/수/금 41 강북 강원 통동 통동 월/수/금 42 강북 강원 화전동 화전동 월/수/금 43 강북 강원 황지동 상장동 월/수/금 44 강북 강원 적각동 적각동 월/수/금 45 강북 강원 태백시 월/수/금 46 강북 강원 금천동 금천동 월/수/금 47 강북 강원 문곡동 문곡동 월/수/금 48 강북 강원 상사미동 상사미동 월/수/금 49 강북 강원 소도동 소도동 월/수/금 50 강북 강원 철암동 철암동 월/수/금 51 강북 강원 하사미동 하사미동 월/수/금 52 강북 강원 혈동 혈동 월/수/금 53 강북 강원 조탄동 조탄동 월/수/금 54 강북 강원 창죽동 창죽동 월/수/금 55 강북 강원 삼척시 미로면 미로면 화/금 56 강북 강원 근덕면 근덕면 월/목 57 강북 강원 노곡면 노곡면 월/목 58 강북 강원 도계읍 도계읍 월/목 59 강북 강원 신기면 신기면 월/목 60 강북 강원 원덕읍 원덕읍 월/목 61 강북 강원 홍천군 내촌면 내촌면 월/수/금 62 강북 강원 두촌면 두촌면 월/수/금 63 강북 강원 서석면 서석면 월/수/금 64 강북 강원 내면 내면 월/수/금 65 강북 강원 평창군 진부면 진부면 월/수/금 66 강북 강원 봉평면 봉평면 월/수/금 67 강북 강원 대관령면 대관령면 화/목 68 강북 강원 용평면 용평면 월/수/금 69 강북 강원 춘천시 북산면 북산면 월/화/목 70 강북 강원 사북면 사북면 월/수/금 71 강북 강원 강릉시 주문진읍 주문진읍 월/수/금 72 강북 강원 왕산면 왕산면 화/목 73 강북 강원 화천군 간동면 간동면 월/수/금 74 강북 강원 화천읍 화천읍 월/수/금 75 강북 강원 상서면 상서면 월/수/금 76 강북 강원 횡성군 둔내면 둔내면 월/수/금 77 강북 강원 우천면 우천면 월/수/금 78 강북 강원 청일면 청일면 월/수/금 79 강북 강원 횡성읍 횡성읍 월/수/금 80 강북 강원 갑천면 갑천면 월/수/금 81 강북 강원 강림면 강림면 월/수/금 82 강북 강원 공근면 공근면 월/수/금 83 강북 강원 서원면 서원면 월/수/금 84 강북 강원 안흥면 안흥면 월/수/금 85 강북 강원 철원군 갈말읍 갈말읍 월/수/금 86 강북 강원 근남면 갈말읍 월/수/금 87 강북 강원 근동면 갈말읍 월/수/금 88 강북 강원 근북면 갈말읍 월/수/금 89 강북 강원 김화읍 갈말읍 월/수/금 90 강북 강원 동승읍 갈말읍 월/수/금 91 강북 강원 서면 갈말읍 월/수/금 92 강북 강원 원남면 갈말읍 월/수/금 93 강북 강원 원동면 갈말읍 월/수/금 94 강북 강원 임남면 갈말읍 월/수/금 95 강북 강원 철원읍 갈말읍 월/수/금 96 강북 경기 가평군 가평읍 가평읍 월/화/목 97 강북 경기 설악면 설악면 월/화/목 98 강북 경기 하면 하면 월/화/목 99 강북 경기 상면 상면 월/화/목 100 강북 충북 단양군 매포읍 매포읍 월/화/목/금 101 강북 충북 어상천면 어상천면 월/화/목/금 102 강북 충북 영춘면 영춘면 월/화/목/금 103 강북 충북 적성면 적성면 월/화/목/금 104 강북 충북 대강면 대강면 월/화/목/금 105 강북 충북 단양읍 단양읍 월/화/목/금 106 강북 충북 단성면 단성면 월/화/목/금 107 경남 부산 강서구 눌차동 눌차동 월/수/금 108 경남 부산 대항동 대항동 월/수/금 109 경남 부산 동선동 동선동 월/수/금 110 경남 부산 천성동 천성동 월/수/금 111 경남 경남 거창군 거창읍 거창읍 화/목 112 경남 경남 가북면 가북면 화/목 113 경남 경남 남하면 남하면 화/목 114 경남 경남 남상면 남상면 화/목 115 경남 경남 마리면 마리면 화/목 116 경남 경남 주상면 주상면 화/목 117 경남 경남 고제면 고제면 화/목 118 경남 경남 위천면 위천면 화/목 119 경남 경남 가조면 가조면 화/목 120 경남 경남 북상면 북상면 화/목 121 경남 경남 신원면 신원면 화/목 122 경남 경남 웅양면 웅양면 화/목 123 경남 경남 고성군 고성읍 고성읍 월/수/금 124 경남 경남 상리면 상리면 월/수/금 125 경남 경남 거류면 거류면 월/수/금 126 경남 경남 동해면 동해면 월/수/금 127 경남 경남 구만면 구만면 월/수/금 128 경남 경남 영오면 영오면 월/수/금 129 경남 경남 회화면 회화면 월/수/금 130 경남 경남 대가면 대가면 월/수/금 131 경남 경남 마암면 마암면 월/수/금 132 경남 경남 개천면 개천면 월/수/금 133 경남 경남 영현면 영현면 월/수/금 134 경남 경남 하이면 하이면 월/수/금 135 경남 경남 하일면 하일면 월/수/금 136 경남 경남 김해시 주촌면 주촌면 월/수/금 137 경남 경남 한림면 한림면 화/금 138 경남 경남 생림면 생림면 화/수/금 139 경남 경남 상동면 상동면 월/수/금 140 경남 경남 진례면 진례면 화/금 141 경남 경남 남해군 남해읍 남해읍 화/목 142 경남 경남 고현면 고현면 화/목 143 경남 경남 창선면 창선면 화/목 144 경남 경남 미조면 미조면 화/목 145 경남 경남 상주면 상주면 화/목 146 경남 경남 사천시 선구동 선구동 월/수/금 147 경남 경남 곤양면 곤양면 수/금 148 경남 경남 정동면 정동면 월/수/금 149 경남 경남 동동 동동 월/수/금 150 경남 경남 사천읍 사천읍 월/수/금 151 경남 경남 용현면 용현면 월/수/금 152 경남 경남 벌리동 벌리동 월/수/금 153 경남 경남 동금동 동금동 월/수/금 154 경남 경남 사남면 사남면 월/수/금 155 경남 경남 축동면 축동면 월/수/금 156 경남 경남 서포면 서포면 월/수/금 157 경남 경남 향촌동 향촌동 월/수/금 158 경남 경남 봉남동 봉남동 월/수/금 159 경남 경남 송포동 송포동 월/수/금 160 경남 경남 곤명면 곤명면 수/금 161 경남 경남 실안동 실안동 월/수/금 162 경남 경남 좌룡동 좌룡동 월/수/금 163 경남 경남 신벽동 신벽동 월/수/금 164 경남 경남 궁지동 궁지동 월/수/금 165 경남 경남 사등동 사등동 월/수/금 166 경남 경남 이홀동 이홀동 월/수/금 167 경남 경남 이금동 이금동 월/수/금 168 경남 경남 노룡동 노룡동 월/수/금 169 경남 경남 사천시 사천시 월/수/금 170 경남 경남 늑도동 늑도동 월/수/금 171 경남 경남 마도동 마도동 월/수/금 172 경남 경남 서금동 서금동 월/수/금 173 경남 경남 산청군 산청읍 산청읍 화/목 174 경남 경남 차황면 차황면 화/목 175 경남 경남 신안면 신안면 화/목 176 경남 경남 삼장면 삼장면 화/목 177 경남 경남 금서면 금서면 화/목 178 경남 경남 오부면 오부면 화/목 179 경남 경남 시천면 시천면 화/목 180 경남 경남 신등면 신등면 화/목 181 경남 경남 생초면 생초면 화/목 182 경남 경남 생비량면 생비량면 화/목 183 경남 경남 진주시 정촌면 정촌면 월/수/금 184 경남 경남 수곡면 수곡면 수/금 185 경남 경남 하동군 하동읍 하동읍 수/금 186 경남 경남 진교면 진교면 수/금 187 경남 경남 적량면 적량면 수/금 188 경남 경남 옥종면 옥종면 수/금 189 경남 경남 횡천면 횡천면 수/금 190 경남 경남 악양면 악양면 수/금 191 경남 경남 양보면 양보면 수/금 192 경남 경남 북천면 북천면 수/금 193 경남 경남 고전면 고전면 수/금 194 경남 경남 화개면 화개면 수/금 195 경남 경남 청암면 청암면 수/금 196 경남 경남 함양군 함양읍 함양읍 화/목 197 경남 경남 휴천면 휴천면 화/목 198 경남 경남 서상면 서상면 화/목 199 경남 경남 안의면 안의면 화/목 200 경남 경남 백전면 백전면 화/목 201 경남 경남 유림면 유림면 화/목 202 경남 경남 마천면 마천면 화/목 203 경남 경남 서하면 서하면 화/목 204 경남 경남 함안군 가야읍 가야읍 월/수/금 205 경남 경남 칠서면 칠서면 월/수/금 206 경남 경남 칠원읍 칠원읍 월/수/금 207 경남 경남 군북면 군북면 월/수/금 208 경남 경남 용주면 용주면 월/수/금 209 경남 경남 법수면 법수면 월/수/금 210 경남 경남 함안면 함안면 월/수/금 211 경남 경남 칠북면 칠북면 월/수/금 212 경남 경남 산인면 산인면 월/수/금 213 경남 경남 여항면 여항면 월/수/금 214 경남 경남 창녕군 대합면 대합면 월/수/금 215 경남 경남 남지읍 남지읍 월/수/금 216 경남 경남 창녕읍 창녕읍 월/수/금 217 경남 경남 고암면 고암면 월/수/금 218 경남 경남 영산면 영산면 월/수/금 219 경남 경남 대지면 대지면 월/수/금 220 경남 경남 합천읍 합천읍 화/목 221 경남 경남 계성면 계성면 월/수/금 222 경남 경남 부곡면 부곡면 월/수/금 223 경남 경남 도천면 도천면 월/수/금 224 경남 경남 장마면 장마면 월/수/금 225 경남 경남 유어면 유어면 월/수/금 226 경남 경남 길곡면 길곡면 월/수/금 227 경남 경남 이방면 이방면 월/수/금 228 경남 경남 의령군 의령읍 의령읍 월/수/금 229 경남 경남 용덕면 용덕면 월/수/금 230 경남 경남 부림면 부림면 월/수/금 231 경남 경남 정곡면 정곡면 월/수/금 232 경남 경남 칠곡면 칠곡면 월/수/금 233 경남 경남 봉수면 봉수면 월/수/금 234 경남 경남 궁류면 궁류면 월/수/금 235 경남 경남 유곡면 유곡면 월/수/금 236 경남 경남 대의면 대의면 월/수/금 237 경남 경남 가례면 가례면 월/수/금 238 경남 경남 낙서면 낙서면 월/수/금 239 경북 경남 합천군 가야면 가야면 화/목 240 경북 경남 삼가면 삼가면 화/목 241 경북 경남 가회면 가회면 화/목 242 경북 경남 야로면 야로면 화/목 243 경북 경남 율곡면 율곡면 화/목 244 경북 경남 대병면 대병면 화/목 245 경북 경남 적중면 적중면 화/목 246 경북 경남 초계면 초계면 화/목 247 경북 경남 청덕면 청덕면 화/목 248 경북 경남 대양면 대양면 화/목 249 경북 경남 쌍책면 쌍책면 화/목 250 경북 경남 묘산면 묘산면 화/목 251 경북 경남 쌍백면 쌍백면 화/목 252 경북 경남 용주면 용주면 화/목 253 경북 경남 봉산면 봉산면 화/목 254 경북 경남 합천읍 합천읍 화/목 255 경북 경남 덕곡면 덕곡면 화/목 256 경남 경남 밀양시 내일동 내일동 월/수/목 257 경남 경남 삼문동 삼문동 월/수/목 258 경남 경남 하남읍 하남읍 월/수/목 259 경남 경남 가곡동 가곡동 월/수/목 260 경남 경남 초동면 초동면 월/수/목 261 경남 경남 삼랑진읍 삼랑진읍 월/수/목 262 경남 경남 단장면 단장면 월/수/목 263 경남 경남 용평동 용평동 월/수/목 264 경남 경남 부북면 부북면 월/수/목 265 경남 경남 청도면 청도면 월/수/목 266 경남 경남 내이동 내이동 월/수/목 -
공기청정기 구성품을 알려주세요제품별 기본 구성품이 상이합니다.
'ACP-10 /ACP-15
1)본체(필터포함), 2) USB전원케이블 3)간단설명서
'ACP-100
1)본체(필터포함), 2)가정용 어댑터, 3)시거잭 케이블, 4)벨트용 거치대, 5)거치대용 안전벨트
'ACP-200
본체(필터포함), 2)시거케이블3)고정벨트, 4)간단설명서가 들어있으며 가정용 어댑터는 제외
ACP-1000
본체,전원케이블,거치대(고정벨트포함,필터,벨크로테이프(2개)간단설명서 -
제품에서 이상한 소리가 나요차량과 제품이 단단하게 고정되지 않으면 차량의 흔들림에 의해 소리가 발생될 수 있습니다.
또한 흡입구와 토출구가 막힌 경우 공기 순화가 원활하지 않아 소음이 발생될 수 있습니다.
참고로 위 상황은 소음 뿐 아닌, 고장의 원인이 될 수 있습니다 -
차량의 시동을 걸때 제품이 꺼졌다 켜집니다차량에 시동이 인가되면 순간적으로 시거잭(상시케이블)의 전압이 변동 될 수 있습니다.
차량의 시동을 걸거나, 끌때 과전류 혹은 과전압으로 제품에 손상이 있을 수 있으니,
시거잭을 분리하고 차량 시동을 인가하기 바랍니다. (이 경우 시거잭 문제가 아닌, 차량의 과전류가 예상됩니다.) -
공기청정기 필터 등급이 어떻게 되나요ACP-10/ACP-15 -> 헤파필터 H12 등급 입니다
ACP-100/ACP-200 -> E10 등급 입니다
ACP-1000 -> H12 등급 입니다 -
공기청정기 전원 공급 방식이 어떻게 되나요공기청정기 모델별로 전원공급 방식이 상이합니다.
ACP-10/ACP-15 -> USB전원이며 1A이상 충전기 사용을 권장함
ACP-100/ACP-200 -> 12~24v 프리볼트 상품 (승용차 12V기준 0.5A, 24V기준 0.3A )
ACP-1000 -> 12V 0.65A (12v이상의 차량은 변환어댑터 사용필요) -
공기청정기 필터 교체 주기를 알려주세요1일 4시간 사용 기준 3개월 권장합니다
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청정기를 작동하면 이상한 냄새가 나요필터 교체가 필요한 시기로 예상됩니다.
이는 필터가 오염 물질을 거르는 과정에서 누적되는 냄새로 추정됩니다.
사용 환경에 따라 상이하나, 1일 4시간 사용하는 기준으로 3개월에 1회 씩 교체를 권장합니다.
(주행의 차이가 있으므로 홈페이지에는 3~6개월로 표기됨)