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[음식물처리기] 강남,강북,서부 지역 출장 AS가 필요하면 어떻게 하나요
1) 음식물처리기 AS 운영 채널
구분 내용 비고 출장 서비스 ▶ 서비스 전문 엔지니어(협력사) 전국 출장 대응
▶ 운영일: 평일 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
▶ 고객센터 근무시간 : 평일 오전 9:00 ~ 18:00고객센터: 1577-4242
(BLUE VENT: 5번)방문 서비스 ▶ 직영 서비스센터 7개소 서울, 경기(용인), 인천, 대전, 대구, 광주, 부산 택배 서비스 ※ 음식물 처리기 출장 서비스 가능 지역 문의는 고객센터(1577-4242)로 문의하시면
전문 상담사가 안내해 드리도록 하겠습니다.
2) 서비스 요금 기준
[부가세포함]
구분 요금 부품비 세척 요금 출장비 30,000 원 부품 별 소비자가격 별도 청구 50,000원 ð 출장서비스 간 기본 출장비 외 추가 공임은 청구되지 않음.
ð 단, 사용자 부주의로 인해 제품 전체 세척이 필요할 경우 최대 50,000원 이내로
추가 공임이 발생될 수 있습니다.
ð 출장서비스 간 기본 출장비 외 추가 공임은 청구되지 않음.
ð 단, 사용자 부주의로 인해 제품 전체 세척이 필요할 경우 최대 50,000원 이내로
추가 공임이 발생될 수 있습니다.
3) 서비스 요금 안내
항목 정의 출장비 엔지니어 출장 시 제품 수리 여부와 관계없이 적용되며, 『서비스 요금 기준』을 참고 드립니다. 공임 제품 수리 시 소요시간, 난이도에 따라 산정된 기술료(수리비) 부품비 제품 수리 시 부품을 교체할 경우 소요되는 부품 가격 ※ 제품 보증기간(1년) 이내 정상적인 사용 상태에서 발생하는 성능, 기능 상의 하자에 대해
고객께 서비스 요금을 부과하지 않습니다.
※ 단, 보증기간 이내라도 출장 방문 시 사용자 부주의 및 과실로 인한 고장은
서비스 비용(출장비,공임,부품비 등)이 부과됩니다.
4) 요일별 방문지역(2023년)
no 센터 시도 시군구 읍면동 행정동 18 111 914 914 1 강남 1 3 26 26 2 강북 3 13 73 73 3 경남 2 13 132 132 4 경북 3 18 160 160 5 서부 1 4 28 28 6 충청 5 27 229 229 7 호남 3 33 266 266
no 센터 시도 시군구 읍면동 행정동 방문 요일 1 강남 경기 평택시 현덕면 현덕면 월/수/금 2 강남 경기 포승읍 포승읍 화/목 3 강남 경기 평택동 평택동 화/목 4 강남 경기 팽성읍 팽성읍 월/수/금 5 강남 경기 통복동 통복동 화/목 6 강남 경기 청북읍 청북읍 월/수/금 7 강남 경기 청북면 청북면 화/목 8 강남 경기 진위면 진위면 월/수/금 9 강남 경기 지제동 지제동 화/목 10 강남 경기 유천동 유천동 월/수/금 11 강남 경기 오성면 오성면 월/수/금 12 강남 경기 안중읍 안중읍 월/수/금 13 강남 경기 신대동 신대동 월/수/금 14 강남 경기 서탄면 서탄면 월/수/금 15 강남 경기 도일동 도일동 화/목 16 강남 경기 군문동 군문동 화/목 17 강남 경기 고덕면 고덕면 화/목 18 강남 경기 고덕동 고덕동 화/목 19 강남 경기 화성시 우정읍 우정읍 월1회(섬) 20 강남 경기 송산면 송산면 월/수/금 21 강남 경기 서신면 서신면 월/수/금 22 강남 경기 마도면 마도면 월/수/금 23 강북 강원 고성군 토성면 토성면 화/금 24 강북 강원 간성읍 간성읍 화/금 25 강북 강원 거진읍 거진읍 화/금 26 강북 강원 죽왕면 죽왕면 화/금 27 강북 강원 현내면 현내면 화/금 28 강북 강원 인제군 서화면 서화면 월/수/금 29 강북 강원 상남면 상남면 월/수/금 30 강북 강원 북면 북면 월/수/금 31 강북 강원 인제읍 인제읍 월/수/금 32 강북 강원 기린면 기린면 월/수/금 33 강북 강원 양구군 양구읍 양구읍 월/화/목 34 강북 강원 해안면 해안면 월/화/목 35 강북 강원 방산면 방산면 월/화/목 36 강북 강원 국토정중앙면 국토정중앙면 월/화/목 37 강북 강원 태백시 동점동 동점동 월/수/금 38 강북 강원 백산동 백산동 월/수/금 39 강북 강원 황지동 황지동 월/수/금 40 강북 강원 장성동 장성동 월/수/금 41 강북 강원 통동 통동 월/수/금 42 강북 강원 화전동 화전동 월/수/금 43 강북 강원 황지동 상장동 월/수/금 44 강북 강원 적각동 적각동 월/수/금 45 강북 강원 태백시 월/수/금 46 강북 강원 금천동 금천동 월/수/금 47 강북 강원 문곡동 문곡동 월/수/금 48 강북 강원 상사미동 상사미동 월/수/금 49 강북 강원 소도동 소도동 월/수/금 50 강북 강원 철암동 철암동 월/수/금 51 강북 강원 하사미동 하사미동 월/수/금 52 강북 강원 혈동 혈동 월/수/금 53 강북 강원 조탄동 조탄동 월/수/금 54 강북 강원 창죽동 창죽동 월/수/금 55 강북 강원 삼척시 미로면 미로면 화/금 56 강북 강원 근덕면 근덕면 월/목 57 강북 강원 노곡면 노곡면 월/목 58 강북 강원 도계읍 도계읍 월/목 59 강북 강원 신기면 신기면 월/목 60 강북 강원 원덕읍 원덕읍 월/목 61 강북 강원 홍천군 내촌면 내촌면 월/수/금 62 강북 강원 두촌면 두촌면 월/수/금 63 강북 강원 서석면 서석면 월/수/금 64 강북 강원 내면 내면 월/수/금 65 강북 강원 평창군 진부면 진부면 월/수/금 66 강북 강원 봉평면 봉평면 월/수/금 67 강북 강원 대관령면 대관령면 화/목 68 강북 강원 용평면 용평면 월/수/금 69 강북 강원 춘천시 북산면 북산면 월/화/목 70 강북 강원 사북면 사북면 월/수/금 71 강북 강원 강릉시 주문진읍 주문진읍 월/수/금 72 강북 강원 왕산면 왕산면 화/목 73 강북 강원 화천군 간동면 간동면 월/수/금 74 강북 강원 화천읍 화천읍 월/수/금 75 강북 강원 상서면 상서면 월/수/금 76 강북 강원 횡성군 둔내면 둔내면 월/수/금 77 강북 강원 우천면 우천면 월/수/금 78 강북 강원 청일면 청일면 월/수/금 79 강북 강원 횡성읍 횡성읍 월/수/금 80 강북 강원 갑천면 갑천면 월/수/금 81 강북 강원 강림면 강림면 월/수/금 82 강북 강원 공근면 공근면 월/수/금 83 강북 강원 서원면 서원면 월/수/금 84 강북 강원 안흥면 안흥면 월/수/금 85 강북 강원 철원군 갈말읍 갈말읍 월/수/금 86 강북 강원 근남면 갈말읍 월/수/금 87 강북 강원 근동면 갈말읍 월/수/금 88 강북 강원 근북면 갈말읍 월/수/금 89 강북 강원 김화읍 갈말읍 월/수/금 90 강북 강원 동승읍 갈말읍 월/수/금 91 강북 강원 서면 갈말읍 월/수/금 92 강북 강원 원남면 갈말읍 월/수/금 93 강북 강원 원동면 갈말읍 월/수/금 94 강북 강원 임남면 갈말읍 월/수/금 95 강북 강원 철원읍 갈말읍 월/수/금 96 강북 경기 가평군 가평읍 가평읍 월/화/목 97 강북 경기 설악면 설악면 월/화/목 98 강북 경기 하면 하면 월/화/목 99 강북 경기 상면 상면 월/화/목 100 강북 충북 단양군 매포읍 매포읍 월/화/목/금 101 강북 충북 어상천면 어상천면 월/화/목/금 102 강북 충북 영춘면 영춘면 월/화/목/금 103 강북 충북 적성면 적성면 월/화/목/금 104 강북 충북 대강면 대강면 월/화/목/금 105 강북 충북 단양읍 단양읍 월/화/목/금 106 강북 충북 단성면 단성면 월/화/목/금 399 서부 경기 단원구 대부남동 대부남동 월/수/금 400 서부 경기 대부동동 대부동동 월/수/금 401 서부 경기 대부북동 대부북동 월/수/금 402 서부 경기 선감동 선감동 월/수/금 403 서부 인천 옹진군 북도면 북도면 월1회 404 서부 인천 영흥면 영흥면 격일 화-목 정도 405 서부 인천 덕적면 덕적면 월1회 406 서부 인천 대청면 대청면 월1회 407 서부 인천 백령면 백령면 월1회 408 서부 인천 연평면 연평면 월1회 409 서부 인천 자월면 자월면 월1회 410 서부 인천 중구 운서동 운서동 월/수/금 411 서부 인천 운북동 운북동 월/수/금 412 서부 인천 운남동 운남동 월/수/금 413 서부 인천 을왕동 을왕동 월/수/금 414 서부 인천 무의동 무의동 월/수/금 415 서부 인천 중산동 중산동 월/수/금 416 서부 인천 덕교동 덕교동 월/수/금 417 서부 인천 남북동 남북동 월/수/금 418 서부 인천 강화군 불은면 불은면 월/수/금 419 서부 인천 서도면 서도면 월/수/금 420 서부 인천 선원면 선원면 월/수/금 421 서부 인천 삼산면 삼산면 월/수/금 422 서부 인천 송해면 송해면 월/수/금 423 서부 인천 양도면 양도면 월/수/금 424 서부 인천 양사면 양사면 월/수/금 425 서부 인천 하점면 하점면 월/수/금 426 서부 인천 교동면 교동면 월/수/금 427 서부 인천 강화읍 강화읍 월/수/금 428 서부 인천 길상면 길상면 월/수/금 429 서부 인천 내가면 내가면 월/수/금 430 서부 인천 화도면 화도면 월/수/금 -
공기청정기 설치 위치를 알려주세요제품별 청정기 설치 위치는 다양합니다.
ACP-10 / ACP-15 (컵홀더형 공기청정기)
ACP-100 / ACP-200
'1) 컵홀더 : 별매품인 컵홀더 거치대를 구매하시면 장착 가능합니다.
2) 암레스트 : 본품에 포함된 벨트용 거치대와 거치대용 안전벨트를 사용해서 장착 가능합니다.
3) 헤드레스트 : 본품에 포함된 벨트용 거치대와 거치대용 안전벨트를 사용해서 장착 가능합니다.
단, 제품의 높이로 인해 대쉬보드에 장착하는 것은 권장하지 않습니다.
ACP-1000
뒷좌석 헤드레스트쿠션,뒷좌석 선반,뒷좌석 헤드레스트봉, 좌석/트렁크바닥에 설치합니다 -
공기청정기 구성품을 알려주세요제품별 기본 구성품이 상이합니다.
'ACP-10 /ACP-15
1)본체(필터포함), 2) USB전원케이블 3)간단설명서
'ACP-100
1)본체(필터포함), 2)가정용 어댑터, 3)시거잭 케이블, 4)벨트용 거치대, 5)거치대용 안전벨트
'ACP-200
본체(필터포함), 2)시거케이블3)고정벨트, 4)간단설명서가 들어있으며 가정용 어댑터는 제외
ACP-1000
본체,전원케이블,거치대(고정벨트포함,필터,벨크로테이프(2개)간단설명서 -
제품에서 이상한 소리가 나요차량과 제품이 단단하게 고정되지 않으면 차량의 흔들림에 의해 소리가 발생될 수 있습니다.
또한 흡입구와 토출구가 막힌 경우 공기 순화가 원활하지 않아 소음이 발생될 수 있습니다.
참고로 위 상황은 소음 뿐 아닌, 고장의 원인이 될 수 있습니다 -
차량의 시동을 걸때 제품이 꺼졌다 켜집니다차량에 시동이 인가되면 순간적으로 시거잭(상시케이블)의 전압이 변동 될 수 있습니다.
차량의 시동을 걸거나, 끌때 과전류 혹은 과전압으로 제품에 손상이 있을 수 있으니,
시거잭을 분리하고 차량 시동을 인가하기 바랍니다. (이 경우 시거잭 문제가 아닌, 차량의 과전류가 예상됩니다.) -
공기청정기 필터 등급이 어떻게 되나요ACP-10/ACP-15 -> 헤파필터 H12 등급 입니다
ACP-100/ACP-200 -> E10 등급 입니다
ACP-1000 -> H12 등급 입니다 -
공기청정기 전원 공급 방식이 어떻게 되나요공기청정기 모델별로 전원공급 방식이 상이합니다.
ACP-10/ACP-15 -> USB전원이며 1A이상 충전기 사용을 권장함
ACP-100/ACP-200 -> 12~24v 프리볼트 상품 (승용차 12V기준 0.5A, 24V기준 0.3A )
ACP-1000 -> 12V 0.65A (12v이상의 차량은 변환어댑터 사용필요) -
공기청정기 필터 교체 주기를 알려주세요1일 4시간 사용 기준 3개월 권장합니다
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청정기를 작동하면 이상한 냄새가 나요필터 교체가 필요한 시기로 예상됩니다.
이는 필터가 오염 물질을 거르는 과정에서 누적되는 냄새로 추정됩니다.
사용 환경에 따라 상이하나, 1일 4시간 사용하는 기준으로 3개월에 1회 씩 교체를 권장합니다.
(주행의 차이가 있으므로 홈페이지에는 3~6개월로 표기됨) -
바람이 나오지 않아요공기청정기 제품에서 바람이 나오지 않는 경우
제품 흡입구(제품의 하단과 중앙 실버라인을 기준으로 하단)와 토출구(실버라인 기준 상단)가 막혀있는지 확인해 보세요