FAQ 스마트 기기

  • [POCOPHONE F1] OIS 손떨림 방지와 EIS 손떨림 방지의 차이점을 알려주세요
    [OIS 손떨림방지 기능]
    자이로 센서를 이용한 광학식 손떨림 보정 기능으로, 자이로 센서가 기기의 움직임을 파악하여 기기의 움직임을 따라 카메라 렌즈를 함께 움직여 피사체의 초점을 유지시키고 센서로 인입되는 빛의 양을 일정하게 유지하여 촬영 시 손떨림으로 인한 초점 흐려짐과 흔들림을 방지합니다.



    [EIS 손떨림방지 기능]
    전자식 손떨림 보정 기능으로, 소프트웨어로 흔들림을 보정하여 선명하게 가공하는 기능입니다.
    포코폰의 경우 OIS 기능은 지원하지 않으나 동영상 촬영 시 EIS 기능을 지원하고 있습니다 (FHD 이하에서만 가능)
  • [POCOPHONE F1] 카카오톡 알림 소리가 안나요,잠금화면 및 메인화면 에서 알람이 안떠요
    아래의 방법을 통해 가능합니다



    설정 > 알림&상태 표시줄 > 앱 알림 > 카카오톡 > 일반 > 플로팅 알람, 잠금화면 알림, 소리, 진동 활성화
  • [A1] 토크백 설정 및 설정 해지 방법을 알려주세요
    [토크백 설정방법]



    휴대폰 설정메뉴 - 추가설정 - 접근성 - 토크백 설정



    [토크백 설정 해지방법]



    1. 휴대폰 설정메뉴 - 추가 설정 - 접근성 - 토크백 설정 안함 / 텍스트 읽어주기 사용 안함
    2. 화면을 위로 드래그 하고 두 번 터치하면 됩니다.
  • [XD9] 외장메모리카드 호환 가능 제조사 및 최대 사용 가능 용량은?
    최대 128GB 호환은 가능하나 NTFS방식으로 포맷 후 사용 해야 합니다.



    [호환 가능 제조사 및 용량]


    Sandisk : 16GB~64GB
    삼성: 128GB
  • [홍미노트5] 단말 화면분할 방법을 알려주세요.
    진행 방법은 아래와 같습니다.

    1. 단말 하단에 표출되는 메뉴 버튼을 선택하여 Recent 화면으로 이동
    2. 화면 좌측 상단에 표시되는 화면 분할 버튼을 선택하여 화면을 분할 한 후 동시에 사용하려는 App 2개는 선택 및 드래그하여

    사용하면 됩니다
  • [U+PAD] 단말기 패턴 lock / 비밀번호 초기화하는 방법
    단말기 강제 초기화 방법으로 패턴 lock / 비밀번호를 초기화 할 수 있습니다.



    1. 전원 버튼+볼륨 UP키 동시 입력



    2. Select Boot Mode 모드 진입 > 볼륨 UP버튼으로 화살표 이동 > FAST Mode 선택(볼륨 다운버튼 클릭)


    3. 볼륨 위 아래 버튼으로 이동 > 전원버튼 선택 > Wipe data > factory reset 순차적으로 선택


    4. NoNoNoNo Yes NoNo > Yes 선택


    5. Reboot System Now 선택


    6. 초기화 완료되면 재부팅


    7. 처음 수령하였을 때와 같이 정보 입력 설정해 주시면 됩니다



    ※단, 설치된 APP이나 저장된 파일이 모두 초기화 되니 주의 부탁 드립니다.
  • [XD10] OS 고정할 수 있는 방법이 있나요?
    [OS 부팅 고정 및 해지 방법]





    1. 바탕화면에 설치되어있는 'SwitchNOW' 어플을 실행해 주세요.
    2. '게시자를 알 수 없는 앱이 PC를 변경할 수 있도록 허용 하시겠습니까?' - 예 를 클릭해 주세요.
    3. 'Are you sure to switch to Android?' - 아니오 를 클릭해 주세요.
    ※예 를 클릭하면 바로 재부팅 후 안드로이드로 전환됩니다.
    4. Disable 선택 후 항상 부팅 할 OS에 따라 OK 또는 Exit 를 선택해 주세요. Disable 설정 후 바로 마지막 종료 OS로 부팅됩니다.
    OK 를 누르면 재부팅 후 안드로이드로 부팅되고 Exit 를 선택하면 윈도우를 유지하기 때문에 선택한 OS로 유지할 수 있습니다
  • [XD10] 와이파이와 블루투스 동시 연결시 인터넷 속도 급격하게 저하되는데 어떻게 하나요?
    듀얼 OS때문이 아닌 WiFi & Bluetooth combo 칩이 적용되어 발생하는 현상입니다.
    Wifi와 Bluetooth는 동일한 주파수 대역을 사용하며 한 제품에서 동시에 사용할 경우 주파수 간섭으로 인해 성능이 저하됩니다.
    하나의 공유기에 여러대의 기기가 접속하면 인터넷 속도가 떨어지는 것과 동일한 현상이고 이는 HW 사양이기때문에 해결할 수 있는 방법은 없습니다.
  • [홍미노트5] 겔러리 사진 숨기기 및 확인 방법을 알려주세요.
    아래의 방법을 통해 가능합니다

    [갤러리 사진 숨기기 설정 방법]

    1. 갤러리 > 사진 중에 원하는 사진 길게 클릭


    2. 화면 하단에 앨범추가 > 숨겨진 앨범 선택 > "이 파일을 숨기시겠습니까? 확인 > MI 클라우드 동기화 화면에서 하단에

    다음 클릭


    3. 백업할 앨범 선택 > 하단에 MI 계정 로그인 > 갤러리 동기화 켜기 > 자동 백업 설정 > 화면 뒤로가기



    [갤러리 숨긴 사진 확인 방법]

    갤러리에서 앨범 선택 > 화면을 끌어서 내리기 > 패턴 비밀번호 입력 > 숨겨진 사진 확인 가능



    [숨긴 사진 복구 방법]

    숨겨진 사진 선택 > 화면 하단에 숨기기 취소 > 이동을 원하는 앨범 선택
  • [XD11] 업데이트 후 용량 부족일 때 디스크 정리하는 방법
    디스크정리 방법은 아래와 같습니다



    1. 내 PC > C 드라이브 > 우클릭 > 속성



    2. 용량 하단에 디스크 정리 클릭


    3. 하단의 시스템 파일 정리 > 이전 Windows 설치 체크 > 확인
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