고객지원
FAQ 스미트기기
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[XD11] 한/영 전환하는 방법을 알려주세요.한글 또는 엑셀, 파워포인트 등을 설치할 때 한/영키 전환이 되지 않고 “IME 사용하지 않습니다”라는 문구 발생하는 경우
아래와 같이 진행하시면 됩니다.
- 태블릿 LCD 가상키보드 : Shift -> Space
- 키보드 연결시 : Shift + Space 동시 출력 -
[U+PAD] 충전 시간은 어떻게 되나요?본 제품과 함께 제공되는 AC전원 어댑터 (전용 충전기)를 이용하면 4시간 (완전 방전상태 기준)만에 완전 충전을 할 수 있습니다.
5V 2Ah 충전기를 사용해야 하며 정품 충전기가 아닌 다른 충전기를 사용할 경우 충전 시간이 달라질 수 있습니다. -
[홍미노트5] 구글 인증을 받은 제품인지 알려주세요구글 인증 완료되었으며 인증은
네트워크가 연결된 상태에서 Play store > 메뉴 확장 탭 > 설정 > Play 프로텍트 인증에서 확인 가능합니다. -
[POCOPHONE F1] 화면 아이콘이 겹치거나, 혹은 아이콘을 크게 보고 싶어요아래의 방법을 통해 가능합니다
설정 > 추가 설정 > 접근성 > 톱니바퀴 모양을 통한 UI화면 크기 조절 -
[홍미노트5] OIS(손떨림방지기능)이 있는지 알려주세요.OIS 기능은 지원하지 않습니다.
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[A1] 화면 상단 알림 표시설정 방법을 알려주세요아래의 방법을 통해 가능합니다
휴대폰 설정메뉴 > 알림 & 상태표시줄 > 앱 알림 > 카카오톡 > 플로팅 알람 ON 설정 & 알림표시등 ON 설정 -
[POCOPHONE F1] 구글 인증을 받은 제품인지 알려주세요구글 인증 완료되었으며
인증은 네트워크가 연결된 상태에서 Play store > 메뉴 확장 탭 > 설정 > Play 프로텍트 인증에서 확인 가능합니다. -
[홍미노트5] NFC 기능을 지원하는지 알려주세요.NFC 기능은 지원하지 않습니다.
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[A1] 연락처 저장 및 백업위치 설정방법을 알려주세요아래의 방법을 통해 가능합니다
전화어플 실행 > 연락처 > 우측상단 점 세개 세로줄 클릭 > 설정 > 연락처 목록구성
> 구글계정선택 > 뒤로가기 > 우측하단 + 아이콘터치 > 새 연락처 저장
상단에서 저장 장소 선택 가능합니다 -
[홍미노트5] 단말 화면 상단에 4G 아이콘이 1개만 표시되는게 무슨 의미인가요?단말 설정에서 2개의 USIM 중 인터넷 사용을 위한 USIM과 전화를 위한 USIM을 지정 할 수 있습니다.
인터넷 사용으로 지정된 USIM에 4G 아이콘이 표시 됩니다.
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