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FAQ

제품을 선택하세요.

  • 핸드폰 OS 버전에 따른 모바일 뷰어 지원예상 기간은 어떻게 되나요?
    OS버전과 상관없이 지속적으로 지원됩니다.
  • Sports M1 녹화 시간 어떻게 되나요?
    Sports M1 의 용량별 녹화 시간은 아래와 같습니다.
    -기본적으로 상시 녹화와 수동 녹화만 존재합니다



    [32GB 사용]
    상시 녹화 우선 시 - 상시 : 180분 / 수동 : 20분
    수동 녹화 우선 시 - 상시 : 120분 / 수동 : 80분



    [64GB 사용]
    상시 녹화 우선 시 - 상시 : 360분 / 수동 : 40분
    수동 녹화 우선 시 - 상시 : 240분 / 수동 : 160분
  • PC 포맷 후 SD카드 오류가 발생해요.
    PC에서 SD카드 포맷 시 형식을 exFAT로 설정하여 포맷 후 시도해주세요.
    NTFS 형식은 지원하지 않습니다.
  • 동영상 촬영 조작 방법을 알려주세요
    대기모드 상태에서 메인버튼을 길게 누릅니다.

    2회 부저음과 함께 상태표시등이 녹색으로 점멸 됩니다.


    동영상 촬영을 중지하려면 메인버튼을 다시 길게 누릅니다.

    2회 부저음과 함께 상태 표시등이 녹색으로 점등되며 제품이 대기모드로 전환 됩니다.
  • 카메라에 동작 LED 들어오는 게 있나요?
    카메라에 LED는 없습니다.
  • SPORT M1 영상 다운로드 시 저장 영역 어떻게 되나요?
    SPORT M1 영상 다운로드 시, 아래와 같이 저장됩니다.


    안드로이드 : SD카드>thinkware cloud 폴더에 영상 저장



    아이폰 : ios앱 local 영역내에서 저장되며, 안드로이드처럼 외부노출 안됨.
  • LOOP RECODING이 무엇인가요
    LOOP RECODING 이란



    메모리 저장공간 부족시 오래된 영상부터 순차적으로 삭제하고 새로운 영상을 저장하는 방식으로

    별도의 포맷이 필요 없습니다.
  • 버튼을 눌러도 동작이 되지 않는 경우는 어떻게 하나요
    제품의 WIFI 버튼과 메인 버튼을 동시에 눌러서 녹색 LED 점멸 확인 및 배터리 잔량 확인이 필요합니다.
  • 사진촬영시 조작방법을 알려주세요
    대기모드 상태에서 메인버튼을 짧게 누르면 1회 부저음과 함께 상태표시등이 녹색으로 1회 점멸됩니다
  • 울트라 나이트 비젼 전후방 다 적용 되나요?
    전후방 모두 적용 됩니다.
  • [XD9] 전용충전기 어댑터 열기가 굉장히 심해요
    전압과 전류가 높아 다소 뜨겁게 느껴질 수 있으나 동급 태블릿 PC와 비교했을 때 비슷한 수준으로 확인 되었습니다.
    또한, 내부 품질 테스트를 통과한 제품으로 사용상 문제가 발생 되지는 않으니 안심하셔도 됩니다.
  • [A1] 설치된 앱 삭제시 국내 폰 기준 데이터 지우기, 캐시 지우기 항목이 있나요
    아래의 방법을 통해 가능합니다



    휴대폰 설정메뉴> 앱 및 알림 >앱 정보 > 삭제 원하는 어플선택 > 저장 용량 > 데이터 지우기, 캐시 지우기
  • [A1] 잠금패턴 분실했을 경우 강제 초기화 방법을 알려주세요
    아래의 방법을 통해 가능합니다



    Recovery mode 로 진입하여 초기화를 진행합니다.


    1. 전원 OFF 상태에서 볼륨업+전원 키 동시 누름->로고가 두 번 깜빡이고 Recovery mode로 진입됩니다
    2. 볼륨 키로 메뉴 이동하여 Wipe Date 선택 [전원키] > Wipe All Date 선택 [전원키] > Confirm 선택 [전원키]
    3. 로고 뜨고 하단에 진행 상태가 표출됩니다
    4. Back to Main Menu Confirm 선택 [전원키] > Reboot 선택 [전원키] > 초기화 진행됩니다
  • [홍미노트5] 통화 화면에서 녹음 버튼이 있습니다.통화녹음 기능이 있는지 알려주세요.
    통화 화면에서 녹음 버튼이 있습니다.
    전화 앱 실행 > 좌측 하단 메뉴 선택 > 설정 > 통화 녹음 > 꺼짐 or 켜짐 설정 가능
  • [POCOPHONE F1] 호환 가능한 메모리카드 타입을 알려주세요
    최대 256GB까지 호환되며 EXFAT 타입의 SD 메모리카드를 지원합니다.
    SD 메모리카드가 인식되지 않는 경우 PC에서 SD카드를 exFAT 로 포맷하여 이용할 수 있습니다
  • [XD11] LCD 길게 터치시 우클릭 효과없애는 방법
    아래와 같이 진행하시면 됩니다

    설정 > 터치 > 터치식 입력설정 변경 > 터치에서 설정
  • [U+PAD] 자주 꺼지는 현상이 있습니다.
    단말기 절전모드 시간을 변경하여 화면이 꺼지는 시간을 조절하시면 됩니다.



    1. 설정 App > 기기 > 디스플레이 > 절전모드 > 원하는 값 선택 (최대 30분)
    단, 잠금화면은 8초 간 사용하지않으면 화면이 꺼집니다



    ※ 사용안함 설정도 있으나 배터리 소모로 권장하지 않습니다.
  • [U+PAD] 원하는 사진으로 배경화면을 설정 방법
    내/외장 메모리에 저장한 이미지 파일 JPG를 이용하여 배경화면을 설정하는 방법은 아래와 같습니다



    1. 홈 화면을 손가락으로 2초 이상 터치 > 배경화면 선택 팝업 > 갤러리, 라이브 배경화면, 배경화면 중 원하는 파일 선택 후 적용


    2. 갤러리 > 원하는 이미지 선택 > 우측 상단의 메뉴 > 사진
  • [A1] 언어 설정 및 선택 방법을 알려주세요
    아래의 방법을 통해 가능합니다



    휴대폰 설정메뉴 > 추가 설정 > 언어 및 입력 > 언어 선택하여 변경
  • [XD10] 안드로이드 OS에서 개발자 옵션을 설정 가능한가요
    아래와 같은 방법으로 진행하면 됩니다



    1. 홈 화면 하단 톱니바퀴 설정 메뉴 > 태블릿 정보 > 빌드번호 여러 번 터치 > '개발자가 되었습니다' 메시지 확인 후
    2. 설정에서 개발자 옵션 메뉴가 확인되어야 개발자 모드 사용이 가능합니다
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