고객지원

FAQ

제품을 선택하세요.

  • [XD11] 내장 메모리 용량이 어떻게 되나요?
    64G OS별 사용가능 용량은 아래와 같습니다.



    [안드로이드]
    23.6GB (OS제외 실사용 용량 약 14.7GB)



    [윈도우]
    37.2GB (OS제외 실상용 용량 약 28.9GB)
  • [XD9] CPU 클럭은 왜 1.33~2.16GHz 같이 표기 하나요?
    CPU 클럭의 범위는 CPU 최소클럭~최대 클럭으로 표시하는 것이 일반적이며,

    아이나비 탭에 적용된 인텔 베이트레일 Z3736F CPU의 클럭은 최소 1.33GHz, 최대 클럭은 2.16GHz 입니다
  • [U+PAD] 단말기를 USB케이블로 PC로 연결해서도 충전이 가능한가요?
    휴대폰의 경우 PC 연결로도 충전이 가능하나 태블릿 PC는 휴대폰보다 더 많은 전력을 필요로 하기때문에 PC 연결 시 충전이

    되지 않습니다.
    (삼성 갤럭시노트 10.1 등 타사 태블릿 PC도 동일)



    - PC 연결하여 태블릿을 이용할 경우 사용으로 소모되는 배터리 용량이 더 크기 때문에 충전이 거의 되지 않고 배터리가 서서히

    감소합니다.



    - 전용 어댑터로 충전 중에는 태블릿 이용중에도 충전 가능합니다.
  • [U+PAD] 테더링은 어떻게 사용하나요?
    다음과 같은 방법으로 설정 가능합니다.



    1. 테더링을 제공할 수 있는 스마트폰 등의 단말기에서 테더링을 활성화 합니다.

    (제조사마다 차이가 있으나 WiFi 설정 등의 메뉴에서 활성화 가능)



    2. PAD > 설정 App > Wifi > 테더링 제공 Wifi 선택 > 비밀번호 입력하여 사용
  • [XD10] 1TB의 외부저장 장치 사용 시 프레임을 100GB씩 나눠 사용하면 각 분할한 디스크 공간을 인식하여 사용 가능한가요?
    파티션이 100GB 단위로 나뉘어져 있는 외장하드를 XD10 DUO에 연결할 경우 분할된 파티션은 각각 모두 인식 됩니다.
  • [U+PAD] 충전 중에 본체에서 열이 납니다.
    어댑터를 연결하여 충전을 할 때 배터리의 충전 과정에서 열이 발생하게 됩니다.
    이 때 발생하는 열은 따뜻한 정도가 정상입니다.
    그러나 손이 데일 만큼 뜨거운 경우에는 문제가 있을 수 있으니 이런 경우에는 사용을 중지하시고, AS센터를 통해 점검을

    받으시기 바랍니다.
  • [XD10] 유선랜 이용이 가능한가요?
    USB 랜카드를 연결하면 유선랜 사용이 가능합니다.
    다만 호환 가능한 제품까지는 안내 드리기 어려우며 인터넷에 "USB 랜카드"로 검색하여 구매하시기 바랍니다.
  • [U+PAD] 제품 이용시 재생 시간이 너무 짧아요
    LCD 밝기 50% 상태에서 동영상 재생이 가능한 표준 시간은 약 6시간이나 LCD 밝기 설정, Wi-Fi 연결, GPS 연결 등의 사용

    환경에 따라 사용 가능시간이 달라질 수 있습니다.
    충전기의 경우 사용 초기에 3~4회 정도 완전 충/방전을 해 주어야 제 효율이 나옵니다. 이후에는 한달에 한번 정도 충/방전을

    해서 사용하시면 됩니다.
  • [U+PAD] 어댑터도 연결하고, 충전기도 이상이 없는데 충전이 안 돼요?
    충전 어댑터가 정확히 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
    어댑터를 꽂고 전원을 켰을 때 충전중 표시가 제대로 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다.

    위 사항이 정상임에도 충전이 되지 않는다면 충전기 혹은 기기의 문제일 수 있으므로 AS센터를 통해 점검이 필요합니다.
  • [XD10] 빔 프로젝터 이용 가능 여부 및 방법문의
    빔 프로젝터 연결 가능합니다.


    RGB 젠더 또는 HDMI 케이블을 이용하여 연결 가능하며 사운드의 경우 프로젝터 사양 또는 연결된 케이블 사양에 따라 지원되지 않을 수 있습니다.



    [사운드 지원 빔 프로젝터]



    - RGB 케이블 연결 시 사운드는 태블릿에서 출력
    - HDMI 케이블 연결 시 사운드는 빔 프로젝터에서 출력



    [사운드 미지원 빔 프로젝터]



    - RGB 케이블 연결 시 사운드는 태블릿에서 출력
    - HDMI 케이블 연결 시 사운드는 태블릿/빔 프로젝터 모두 출력 되지 않음
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