고객지원

FAQ

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  • [XD9] 스마트폰 충전기로 충전 가능한가요?
    XD9에 탑재된 충전단자는 Micro USB 포트로 스마트폰에 적용된 것과 동일한 규격 입니다.


    따라서 시중에 유통되는 스마트폰용 Micro USB 케이블도 호환 가능합니다


    단, 국내에서 유통되는 스마트폰 충전기의 충전 전력은 5V, 2.1A인데 XD9는 5V, 2.5V를 요구하기때문에 충전이 원활하지 않을 수 있습니다


    전용 충전기 사용을 권장드립니다.
  • [XD9] 윈도우10 업그레이드 이후 가로/세로모드 전환이 되지 않고 고정 되어 있어요. 어떻게 해야 하나요?
    G-sensor 드라이버를 다운로드 받아 설치하면 됩니다



    다운로드 방법은 아래와 같습니다


    www.inavi.com 접속 > 화면 맨 아래 왼쪽 고객지원 > 업그레이드 센터> 화면 하단에 다운로드 센터 > 유틸리티 > 게시물 번호 265번 테블릿PC XD9 드라이버 다운로드 > G-sensor 다운로드
  • [U+PAD] 지도에서 GPS 현 위치가 나타나지 않습니다.
    다음과 같은 방법으로 설정 가능합니다.



    1. 홈 화면 상단 빠른 설정 호출 > 위치 ON/OFF 설정


    2. 설정 > 개인 > 위치 > 사용안함을 사용으로 변경
  • [XD10] 윈도우 모드로 부팅하면 매번 비행기모드가 ON으로 되어 있어서 비행기 모드를 OFF로 종료한 후 Wifi ON으로 설정해야하는데 정상 사양 인가요
    비행기 모드로 기본 설정 되는 것이 기본 사양은 아닙니다. 해당 현상은 Windows 10의 버그 입니다.


    아래와 같은 방법으로 해결할 수 있습니다



    * 제어판 > 네트워크 및 공유센터 > 어댑터 설정 변경 > WiFi 항목 선택 >마우스 오른쪽 클릭 > 사용안함 선택 >

    마우스 오른쪽 클릭 > 사용선택



    만약 위와 같은 방법으로도 해결 되지 않을 경우 AS센터를 통해 점검을 받아보셔야 합니다
  • [U+PAD] 제품 초기화 방법은 어떻게 되나요?
    제품 초기화는 아래와 같이 진행할 수 있습니다

    설정 > 백업 및 초기화 > 공장 초기화



    ※초기화는 제품에 저장된 모든 어플리케이션 및 데이터가 삭제되므로 꼭 필요한 경우에만 사용하십시오.
  • [XD9] 전용충전기 어댑터 열기가 굉장히 심해요
    전압과 전류가 높아 다소 뜨겁게 느껴질 수 있으나 동급 태블릿 PC와 비교했을 때 비슷한 수준으로 확인 되었습니다.
    또한, 내부 품질 테스트를 통과한 제품으로 사용상 문제가 발생 되지는 않으니 안심하셔도 됩니다.
  • [XD11] LCD 길게 터치시 우클릭 효과없애는 방법
    아래와 같이 진행하시면 됩니다

    설정 > 터치 > 터치식 입력설정 변경 > 터치에서 설정
  • [U+PAD] 자주 꺼지는 현상이 있습니다.
    단말기 절전모드 시간을 변경하여 화면이 꺼지는 시간을 조절하시면 됩니다.



    1. 설정 App > 기기 > 디스플레이 > 절전모드 > 원하는 값 선택 (최대 30분)
    단, 잠금화면은 8초 간 사용하지않으면 화면이 꺼집니다



    ※ 사용안함 설정도 있으나 배터리 소모로 권장하지 않습니다.
  • [U+PAD] 원하는 사진으로 배경화면을 설정 방법
    내/외장 메모리에 저장한 이미지 파일 JPG를 이용하여 배경화면을 설정하는 방법은 아래와 같습니다



    1. 홈 화면을 손가락으로 2초 이상 터치 > 배경화면 선택 팝업 > 갤러리, 라이브 배경화면, 배경화면 중 원하는 파일 선택 후 적용


    2. 갤러리 > 원하는 이미지 선택 > 우측 상단의 메뉴 > 사진
  • [XD10] 안드로이드 OS에서 개발자 옵션을 설정 가능한가요
    아래와 같은 방법으로 진행하면 됩니다



    1. 홈 화면 하단 톱니바퀴 설정 메뉴 > 태블릿 정보 > 빌드번호 여러 번 터치 > '개발자가 되었습니다' 메시지 확인 후
    2. 설정에서 개발자 옵션 메뉴가 확인되어야 개발자 모드 사용이 가능합니다
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