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FAQ 블랙박스
-
아이나비 커넥티드 가입 방법아이나비 블랙박스의 아이나비 커넥티드 연결 방법
1. USIM칩을 일련번호가 위를 향하도록 하여 커넥티드 동글에 삽입
2. 동글의 5핀 포트에 케이블 연결
3. 블랙박스 GPS 포트에 케이블 연결
1. 아이나비 커넥티드 APP을 모바일에 설치합니다.
1) 안드로이드 다운받기
2) IOS 다운받기
2. 아이나비 커넥티드 앱을 사용하기 위해서는 로그인이 필요합니다.
1) E-mail 형식의 ID로 로그인을 합니다.
- 일반 ID형식으로 사용 불가하며, 새로 가입하셔야 합니다.
- 기존 ID형식의 인증된 메일 사용 불가
2) 신규 회원일 경우 통합회원 가입 후 로그인 해주세요.
- APP에서 간편하게 회원가입이 가능합니다.
3. 블랙박스 전원을 켠 후 홈메뉴> 환경설정> 시스템 설정> 아이나비 커넥티드> 사용함으로 설정합니다.
4. 스마트폰 앱에서 '바코드로 등록' 선택 후 USIM카드 하단 바코드를 스캔합니다.
- 연결아이콘이 없으면 블랙박스 재부팅 필요
5. 블랙박스에 등록요청 화면이 바로 나타나고 체크표시를 선택합니다.
6. 아이나비 커넥티드 서비스 연동 완료. -
블랙박스 PC뷰어및 펌웨어 설치 방법알려주세요블랙박스 펌웨어 업데이트는 수동 업그레이드 또는 자동 업그레이드 2가지 방법으로 진행 가능합니다
※ 펌웨어 업데이트란?
블랙박스 기기의 신규 기능 또는 성능 및 특정 오류증상에 대한 개선 내용을 제공하기 위한 업데이트이며 모델별로 다르며 비 정기적으로 제공됩니다.
수동으로 받는 방법 ? 아이나비 홈페이지 -> 고객지원 -> 업그레이드 센터 -> 블랙박스 업그레이드 -> 펌웨어 및 PC 뷰어 수동 다운로드 ->제품 선택 -> 펌웨어를 누른후 PC 바탕화면에 다운로드
그 이후 메모리 카드를 PC에 연결하면 이동식 디스크로 인식이 되고 PC에 다운로드 받은 펌웨어 파일을 압축해제하여 이동식 디스크 내 빈공간 붙여넣기 합니다
메모리 카드를 분리하여 블랙박스 본체에 삽입후 전원을 켜면 자동으로 펌웨어 팝업이 표출됩니다. 이때 전원을 분리하지 마시고 2-3분가량 대기하면 완료후 재부팅 됩니다.
자동 프로그램으로 받는 방법 : 아이나비 매니저 프로그램을 실행 하여 로그인후 블랙박스 펌웨어 업데이트 버튼을 누르면 자동으로 다운로드 완료 됩니다.
PC뷰어 설치 방법
아이나비 홈페이지 -> 고객지원 -> 업그레이드 센터 -> 블랙박스 업그레이드 -> 펌웨어 및 PC 뷰어 수동 다운로드 ->제품 선택 -> PC 뷰어 다운로드 클릭하여 설치 가능합니다. -
아이나비 커넥티드 서비스별 상세 기능
모델별 커넥티드 호환 구분
제품명 커넥티드 요금제 LTE PRO+ PRO STANDARD+ STANDARD LITE - TWB-U450L LML-U311 TWB-U450L LML-U300 LML-U300 T1000 ● A100 ● A300 ● A500 ● A700 ● A1000α ● S1000 ● B300 ● B3000 ● B5000 ● Black Air ● V Shot ● V Shot Plus ● V Shot Prime ● FXD5000 ● FXD7000 ● FXD7500 ● FXD8000 ● Optima 2X ● V1000 ● VX1000 ● Z300 ● Z300 CA ● Z500 ● Z500 Plus ● ● Z700 ● Z900 ● Z3000 ● ● Z3000 Plus ● ● Z5000 ● Z5000 Plus ● Z7000 ● Z8000 ● Z9000 ● QXD1500MINI ● QXD3000MINI ● QXD3000MINI S ● QXD3500mini ● QXD5500mini ● QXD7000mini ● QXD8000mini ● QXD1500 ● ● QXD1500 B ● ● QXD3000 ● ● QXD3000 Pro ● ● QXD5000 ● QXD7000 ● QXD8000 ● QXD1 ● Quantum 2 ● ● Quantum 2T ● ● Quantum 2X ● ● Quantum 4K ● ● Quantum 4K Pro ● Quantum 3 ● QXD MEGA 4CH ● ● QXD MEGA PLUS ●
상세기능
서비스 항목 서비스 상세 요금제별 지원 여부/사양 LTE PRO+ PRO STANDARD+ STANDARD LITE 블랙박스 등록 서비스
시작일USIM
인증 요청일O O O O O O 블랙박스 기본 정보 닉네임 O O O O O O 장착
USIM 번호O O O O O O 이용
요금제 표시O O O O O O 블랙박스
모델명(버전)O O O O O O 통신
동글 모델명(버전)- O O O O O 안전운행
데이터 버전O O - - - - 장착
차량 정보O O O O O O 연결
상태 & 모드 표시O O O O O O OTA
후개통O O - O - - 상시 모드 큰 충격 이벤트 알림 Push
알림O - - - - - 이미지or영상
전송224*126 전/후방 썸네일 이미지
+ FHD 전/후방 영상- - - - - 긴급
연락처로 SMS 전송O O O O - - 긴급
SOS 웹 페이지, 차량 위치 확인O O O O - - 긴급
SOS 웹 페이지, 이미지or 영상 확인- - - - - SOS 버튼 이벤트 알림 Push
알림O - - - - - 이미지or영상
전송224*126 전/후방 썸네일 이미지
+ FHD 전/후방 영상
(모드 구분없이 영상 5회/월
제한)- - - - - 긴급
연락처로 SMS 전송O - - - - - 긴급
SOS 웹 페이지, 차량 위치 확인O - - - - - 긴급
SOS 웹 페이지, 이미지or 영상 확인224*126 전/후방 썸네일 이미지
+ FHD 전/후방 영상- - - - - 원격 라이브 모니터링 차량
위치 확인10초마다 업데이트
(1초 마다 수집)2분마다 업데이트
(1초마다 수집)- - - - 이미지or영상
전송 (On-demand)640*360 15fps 전/후방 영상
(1CH씩 재생 가능,
모드 구분없이 영상 30분/월
제한)- - - - - 이미지or
영상 전송 요청 히스토리 확인- - - - - - 이벤트
이미지or영상 확대- O O - - - 이벤트
이미지or영상 저장영상별 100회/월 제한 O O - - - 이벤트
이미지or영상 공유O O O - - - 이벤트
위치 공유O O O - - - Safety
Cloud Alert유고/재난/교통/미세먼지
상태 알림- O O - - - 원격제어-리모컨
기능 (on-demand)- O - - - - 주차 모드 충격 이벤트 알림 Push
알림O O O O O O 이미지or영상
전송224*126 전/후방 썸네일 이미지
+ FHD 전/후방 영상
(영상 30회/월 제한)480*270 전/후방 3장 모션 이미지
(이미지
10회/일
제한)480*270 전/후방 3장 모션 이미지
(이미지
10회/일
제한)224*126 전방 이미지
(이미지 10회/일 제한)224*126 전방 이미지
(이미지 5회/일 제한)- SOS 버튼 이벤트 알림 Push
알림O - - - - - 이미지or영상
전송224*126 전/후방 썸네일 이미지
+ FHD 전/후방 영상
(모드 구분없이 영상 10회/월
제한)- - - - - 긴급
연락처로 SMS 전송O - - - - - 긴급
SOS 웹 페이지, 차량 위치 확인O - - - - - 긴급
SOS 웹 페이지, 이미지or 영상 확인224*126 전/후방 썸네일 이미지
+ FHD 전/후방 영상- - - - - 원격 라이브 모니터링 차량
위치 확인최신값 표시
(1시간 마다 수집 & 전송)최신값 표시
(2시간 마다 수집 & 전송)최신값 표시
(2시간 마다 수집 & 전송)- - - 이미지or영상
전송 (On-demand)640*360 15fps 전/후방 영상
(1CH씩 재생 가능,
모드 구분없이 영상 30분/월
제한)480*270 전방 이미지
(이미지 65회/월 제한)480*270 전방 이미지
(이미지 65회/월 제한)- - - 이미지or영상
전송 요청 히스토리 확인- O O - - - 마지막 주차 확인 위치
확인O O O O O O 이미지
전송FHD 전/후방 이미지
(5회/일 제한)960*540 전방 이미지
(4회/일 제한)960*540 전방 이미지
(4회/일 제한)- - - 히스토리
확인O O O - - - 이벤트
이미지or영상 확대- O O - - - 이벤트
이미지or영상 저장O O O - - - 이벤트
이미지or영상 공유O O O - - - 이벤트
위치 공유O O O O O O 배터리
전압 상태 표시O O O O O O OBD
연비 정보 표시O O O O O - 블랙박스
전원 Off (On-demand)O O O O O O Safety
Cloud Alert스마트
고온 보호 모드- O - - - - 부가 서비스 OTA 최신 펌웨어 업데이트 알림 최신 파일 업데이트 후,
모드 전환 시 Push 알림
+ 앱 내 알림앱 내 알림 - - - - 펌웨어
파일 다운로드 (On-demand)O - - - - - OTA
최신 안전 운행 데이터 다운로드O 월 1회 제한 - - - - 운행 기록 데이터 안내 일/월별
주행 이력 확인O O O O - - 월간
리포트O O O O - - 안전
운행 점수 채점- O (TBD) - - 차량
관리소모품
교체 알림O O O O - - -
커넥티드 동글 업데이트 서비스 지정점 리스트
[아이나비 커넥티드 동글 업데이트 서비스 지정점 리스트]
NO 지역 사업자명 지점명 전화번호 주소 1 경기 경기 AS 센터 1577-4242 경기도 용인시 수지로 509 2 광주 광주 AS 센터 광주시 광산구 상무대로 233 2층 3 대구 대구 AS 센터 대구시 달서구 월곡로 330-1 4 대전 대전 AS 센터 대전시 대덕구 동서대로 1776 2층 5 부산 부산 AS 센터 부산시 동구 중앙대로 520 2층 6 서울 서울 AS 센터 서울시 서초구 서초대로 63 2층 7 인천 인천 AS 센터 인천시 서구 심곡로 57 8 광주 노트라인 프리미엄 스토어 - 서구점 062-515-5501 광주 서구 농성동 156-4 9 경북 명인내비텍 프리미엄 스토어 - 구미점 054-458-8696 경상북도 구미시 원평동 1075-8 1층 10 전남 명진자동차용품 프리미엄 스토어 - 목포점 061-276-3358 전라남도 목포시 옥암동 991-10 11 부산 유엠모터스 프리미엄 스토어 - 부산 강서점 051-807-9255 부산광역시 강서구 화전동 553-2 101호 12 서울 오디오월드 프리미엄 스토어 - 서울 강서점 1661-8959 서울특별시 강서구 방화동 620-205 13 경기 다우코리아 프리미엄 스토어 - 의정부점 031-840-2403 경기 의정부시 가금로 57 (가능동) 14 경남 아이네비 프리미엄 스토어 - 창원점 055-253-5537 경상남도 창원시 의창구 중동 758-2 15 경북 아이나비 포항점 프리미엄 스토어 - 포항점 054-284-1106 경상북도 포항시 남구 해도동 172-6 16 경기 엠피모터스 프리미엄 스토어 - 일산점 031-902-4830 경기도 고양시 일산동구 백마로456 17 경기 제이에스카모터스 프리미엄 스토어 - 진접점 031-528-4782 경기 남양주시 진접읍 팔야리 806-3 18 강원 아이나비 강릉점 지정점 - 강릉점 033-651-5425 강원도 강릉시 송정동 797-1 (산양큰길 79) 210-140 19 광주 로드원 지정점 - 광주하남점 1600-0623 광주광역시 광산구 도천동 339-1 20 경북 명인내비텍 지정점 - 구미인동점 054-457-8696 경북 구미시 황상동 342-4 21 전북 오토카용품 지정점 - 군산시청점 063-442-6681 전라북도 군산시 조촌동 900-16 22 경북 하이노블 지정점 - 김천점 054-431-0770 경북 김천시 영남대로 1740 23 대구 주식회사 홍스 지정점 - 율하점 053-264-0000 대구 동구 율하동 1375 24 경기 현대테크나비 지정점 - 동탄점 031-8003-4464 경기도 화성시 능동 985-2 1층 25 경남 카스타피아 지정점 - 마산점 055-253-1418 경상남도 창원시 마산회원구 양덕동 55-6 26 서울 블랙시스 지정점 - 마포점 02-6408-3200 서울특별시 마포구 대흥동 801-8 1층 27 전북 세일카프라자 지정점 - 모현점 063-858-3131 전라북도 익산시 모현동1가 13-2 (배산사거리) 28 인천 Upsystem 지정점 - 부개점 1544-4520 인천광역시 부평구 부개동 230-6 29 대전 (주)미성테크 지정점 - 부사점 042-531-2457 대전광역시 중구 부사동 98-12 1층 30 부산 네비프라자 지정점 - 부산대점 051-583-7770 부산광역시 금정구 부곡2동 239-3 31 부산 경동 지정점 - 부산북구점 051-334-4746 부산광역시 북구 덕천동 326-5 1층 32 경기 분당나비 지정점 - 분당점 031-711-2642 경기도 성남시 분당구 정자동 44-6 1층 33 경남 카-페24시 지정점 - 사천점 055-833-0855 경상남도 사천시 벌리동 251-6 34 충북 아이나비 공식대리점(상당점 지정점 - 상당점 043-278-8282 충청북도 청주시 상당구 방서동 210-3 1층 35 서울 다우코리아 지정점 - 쌍문점 02-995-2403 서울특별시 도봉구 쌍문3동 139-20 36 강원 RCA카오디오 지정점 - 춘천점 033-243-4525 강원도 춘천시 동내면 거두리 980-11 37 경북 안동아이나비 지정점 - 안동점 054-852-1145 경상북도 안동시 송현동 259-16 38 경기 나비아이 지정점 - 안산점 031-413-2213 경기도 안산시 상록구 이동 706-7 39 경기 나비아이 지정점 - 안양점 031-429-4498 경기 안양시 동안구 호계동 938-21 40 전남 고려카오디오 지정점 - 여수점 061-643-0031 전라남도 여수시 광무동 915-1 41 울산 오토넷 지정점 - 울산삼산점 052-272-1544 울산광역시 남구 삼산동 1604-6 42 강원 모노사운드 지정점 - 원주점 033-764-7138 강원도 원주시 단구동 1487-6 43 대전 주식회사 네비홀릭 지정점 - 유성점 042-826-9244 대전광역시 유성구 노은동 537-5 44 경기 오토프랜즈 지정점 - 일산서구점 1566-1230 경기도 고양시 일산서구 덕이동 267-1 1층 45 전북 아이나비 정읍점 지정점 - 정읍점 063-532-1155 전라북도 정읍시 수성동 937-19 46 제주 제주나비 지정점 - 제주점 064-722-8810 제주특별자치도 제주시 이도2동 1063-2 47 인천 맥스전자 지정점 - 주안점 032-569-4858~9 인천광역시 미추홀구 경원대로 722 48 전북 (유)미래정보 지정점 - 삼천점 063-251-3377 전라북도 전주시 완산구 장승배기로82 49 경남 오토랜드 지정점 - 진주점 055-747-5767 경상남도 진주시 평거동 5-24 50 경남 고카오디오 지정점 - 진해점 055-547-3298 경상남도 창원시 진해구 여좌동 760-110 51 경남 모아텍 지정점 - 창원상남점 055-237-0577 경상남도 창원시 성산구 상남동 28-2 1층 2호 52 충북 아이나비 루마버텍스 카마인 지정점 - 충주점 043-853-5269 충청북도 충주시연수동산로3길 13 53 경기 (주)디오엔제임스 지정점 - 파주점 031-8071-4820 경기도 파주시 당하동 230-20 A동 105호 54 경기 아이트리 지정점 - 평내점 031-592-4877 경기도 남양주시 평내동 121-14 55 대구 제일엔씨 지정점 - 효목점 053-746-0258 대구광역시 동구 효목동 197-5 56 광주 주식회사 씨엔제이컴퍼니 지정점 - 두암점 062-529-0920 광주 북구 두암동 906-6 57 전북 제이유엔마케팅 지정점 - 서전주점 070-7715-4525 전북 전주시 완산구 효자동3가 유연로 16-5 58 경기 에이에프씨 전자 지정점 - 평택 장당점 031-666-7572 경기도 평택시 경기대로 881 1층 (장당동) 59 충남 서산전자 지정점 - 서산 잠홍점 041-681-7791 충청남도 서산시 서해로 3675 60 서울 블랙나비 지정점 - 경기하남점 031-794-8831 경기 하남시 덕풍동 226-10번지 101호 -
블랙박스가 자꾸 재부팅이 됩니다.재부팅 원인은 다양하게 나타날 수 있으며 메모리카드 인식 불량 /녹화 파일의 손상으로 간헐적 비정상적일 경우,
단말기 내 SW 오류 시에 발생될 수 있습니다.
① 메모리카드 포맷(빠른 포맷 체크 해지하고, 로우포맷으로 진행) 후 펌웨어 설치하여
단말기에 메모리 카드 삽입하면, 펌웨어 자동 설치 및 재부팅 진행
② 차량의 전원 ON/OFF 상태와 동일하게 단말기의 전원도 변경돼야 하나,
차량의 시동 변화와 무관하게 재부팅된다면, 배선 연결 상태 확인이 필요하며,
기 장착점이나 공식 장착점 통한 확인을 해보셔야 합니다.
③ 메모리카드 불량 또는 단말기 점검을 위해 AS 센터 방문을 부탁드립니다. -
블랙박스 전원이 들어오지 않아요차량에서 공급되는 전원을 통해 블랙박스가 작동되는 전원 공급 상태가 불안정한 경우
-차량의 전원 공급 상태는 정상이나, 이를 정상적으로 인지하지 못하는 경우
-LCD 액정이 없어 전원 공급 여부가 확인되지 않는 경우
블랙박스와 동일한 구 동원리(예, 차량의 시동이 켜지면 자동으로 켜지도록 설정된 내비게이션 등)의 다른 제품 전원 정상여부
확인 필요
-블랙박스만 켜지지 않는 경우 전원 단자(DC-IN)의 연결 상태 확인 필요합니다.
-시가잭 또는 상시 전원 케이블 연결 상태 확인 필요
-상시전원 케이블 연결된 차량의 경우 인근 장착점 통해 케이블 연결 상태 확인 후 케이블 또는 본체 전원부 고장 탐색하여
장착점 통한 재연결 또는 센터 통한 케이블 및 본체 점검 필요
아래 모델의 경우에는 자가 조치 방법 후 동일시 AS 진행을 하셔야 합니다.
[대상제품]
-Clair, FXD700, FXD900
-전원 인가 시 LED가 켜지지 않는 경우
-전원 인가 시 LED가 녹색 점멸인 경우
-전원 인가 시 LED가 R/G/B로 반복되는 경우
[응급복구 프로그램 설치 방법]
홈페이지 우측 상단 고객지원->업그레이드->유틸리티/자료->해당 모델명 선택 후 첨부파일 선택 저장
1. 해당제품의 응급복구 프로그램 파일을 다운로드 받아서 압축 해제 후 SD카드 최상위 폴더에 복사.
2. 응급복구 프로그램을 다운로드 하신 후 블랙박스 본체에 SD카드를 삽입하시고 단말기 전원 인가하면
응급복구 프로그램 업그레이드를 자동으로 진행합니다. -
메모리카드 포맷시 주의사항이 있나요?메모리카드 오류 문제 등의 사유로 포맷이 필요한 경우 메모리카드 내 모든 정보를 삭제하는 기능으로 제품과 무관한 정보도
삭제되니 중요 영상이 있는지 확인 후 영상 백업을 해두어야 합니다.
포맷 이후 제품에 메모리카드 연결하면 블랙박스 영상 녹화에 필요한 폴더 및 세팅 파일을 자동 생성됩니다.
-메모리 신규 구매 후 일부 모델은(파일 형식 TAT 방식)은 단말기 포맷 후 사용 필요합니다. -
블랙박스 장착비용이 어떻게 되나요?국산 승용 세단 기준
2채널(전/후방) 6만원, 4채널은 12만원이며 차종별로 추가 금액 발생합니다.
-공통 : 경차. SUV, RV 등 차종에 따라 추가 공임비가 2만 원, 수입차종, 대형 세단은 4만 원,
기존에 장착된 제품의 탈거가 필요하다면 1CH 당 1만원,
Drive-X등 부가 액세서리 장착 시 추가공임비가 발생됩니다.
-
터치시 엉뚱한 곳이 눌러집니다.[QXD950view]
단말기의 전원 ON 라이브 뷰 상태에서 전원 버튼을 1초 내 5회 누르면 자동으로 터치 보정 메뉴 팝업
+ 표시를 동일하게 터치하여, 터치 보정 진행
터치 보정이 완료되면 단말기는 자동으로 재 부팅됩니다.
[QUANTUM]
pc에 메모리카드 연결하여 펌웨어 업데이트
단말기 라이브 화면에서 10회 LCD 터치
삐빅하는 부저음 함께 보정 화면 표출
십자(+) 버튼을 정확히 터치 진행
[V700, V900 제품군]
펌웨어 다운로드-압축 해제 - 펌웨어 파일 메모리카드에 붙여넣기 - 메모리카드 블랙박스 삽입 - 전원인가 - 터치 보정 팝업
- 십자(+) 버튼을 정확히 터치 진행 - 터치 보정 완료 확인
그 이외 모델 메모리카드 > SETTING > (모델명)_setting ---> 시스템 설정 > 화면 터치 정확도 초기화 -
블랙박스 차량 시동 ON 또는 주행 중 주차모드 전환됩니다.해당 증상은 차량에 연결된 상시 전원 케이블 ACC 선이 정상적으로 접촉되어 있지 않은 경우에 발생될수 있습니다.
접촉이 원활하지 않은 경우는 상시 전원 케이블이 장기간 차량 퓨즈에 접촉됨에 따라 차량에 연결되어 있는
ACC 선이 노후화되어 퓨즈에서 이탈하는 현상으로 발생될 수 있습니다.
블랙박스 최초 장착한 장착점으로 통해 케이블 연결 상태 및 이상 여부 체크가 필요합니다.