고객지원
FAQ 스미트기기
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[XD9] 전원 OFF 되어 있는 상태에서 충전기 연결 시 단말이 자동 부팅됩니다.듀얼 BIOS로 인해 발생하는 현상으로 안드로이드로 종료되었을 경우
충전기 연결하면 안드로이드에서 배터리 아이콘을 표출하기 위해 자동 부팅됩니다
단말이 완전히 부팅되지는 않으며 부팅 로고 표출 후 배터리 아이콘을
표출 하게 되어 있으므로 해당 현상은 단말 불량은 아닙니다 -
[XD9] 스마트폰 충전기로 충전 가능한가요?XD9에 탑재된 충전단자는 Micro USB 포트로 스마트폰에 적용된 것과 동일한 규격 입니다.
따라서 시중에 유통되는 스마트폰용 Micro USB 케이블도 호환 가능합니다
단, 국내에서 유통되는 스마트폰 충전기의 충전 전력은 5V, 2.1A인데 XD9는 5V, 2.5V를 요구하기때문에 충전이 원활하지 않을 수 있습니다
전용 충전기 사용을 권장드립니다. -
[POCOPHONE F1] 신체활동감지 / 스마트락 해지방법을 알려주세요아래의 방법을 통해 가능합니다
설정 > 추가설정 > 개인정보 보호 > Trust Agent > 비활성화 -
[홍미노트5] 호환가능한 메모리카드 타입을 알려주세요.micro SD, SDHC, SDXC 규격의 메모리카드를 지원하며 포맷 방식은 exFAT, FAT32 입니다 (NTFS 지원 불가)
SD 메모리카드가 인식되지 않는 경우 PC에서 SD카드를 exFAT 혹은 FAT32로 포맷하여 이용할 수 있습니다. -
[홍미노트5] FM라디오 기능이 지원 여부 및 사용방법을 알려주세요FM라디오 APP 지원 됩니다. 이어폰 연결 후 주파수를 잡아서 사용하시면 됩니다.
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[XD9] 윈도우10 업그레이드 이후 가로/세로모드 전환이 되지 않고 고정 되어 있어요. 어떻게 해야 하나요?G-sensor 드라이버를 다운로드 받아 설치하면 됩니다
다운로드 방법은 아래와 같습니다
www.inavi.com 접속 > 화면 맨 아래 왼쪽 고객지원 > 업그레이드 센터> 화면 하단에 다운로드 센터 > 유틸리티 > 게시물 번호 265번 테블릿PC XD9 드라이버 다운로드 > G-sensor 다운로드 -
[U+PAD] 지도에서 GPS 현 위치가 나타나지 않습니다.다음과 같은 방법으로 설정 가능합니다.
1. 홈 화면 상단 빠른 설정 호출 > 위치 ON/OFF 설정
2. 설정 > 개인 > 위치 > 사용안함을 사용으로 변경 -
[홍미노트5] 개방형 와이파이 설정방법을 알려주세요.통신사가 제공하는 무료 WiFi Zone의 경우 통신사 결합 상품으로 구매했을 경우 정상 사용 가능하지만 자급제로 구매한
경우 통신사를 통해 등록이 필요합니다. -
[XD10] 윈도우 모드로 부팅하면 매번 비행기모드가 ON으로 되어 있어서 비행기 모드를 OFF로 종료한 후 Wifi ON으로 설정해야하는데 정상 사양 인가요비행기 모드로 기본 설정 되는 것이 기본 사양은 아닙니다. 해당 현상은 Windows 10의 버그 입니다.
아래와 같은 방법으로 해결할 수 있습니다
* 제어판 > 네트워크 및 공유센터 > 어댑터 설정 변경 > WiFi 항목 선택 >마우스 오른쪽 클릭 > 사용안함 선택 >
마우스 오른쪽 클릭 > 사용선택
만약 위와 같은 방법으로도 해결 되지 않을 경우 AS센터를 통해 점검을 받아보셔야 합니다 -
[U+PAD] 제품 초기화 방법은 어떻게 되나요?제품 초기화는 아래와 같이 진행할 수 있습니다
설정 > 백업 및 초기화 > 공장 초기화
※초기화는 제품에 저장된 모든 어플리케이션 및 데이터가 삭제되므로 꼭 필요한 경우에만 사용하십시오.
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다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
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