고객지원

FAQ 아이나비스포츠

  • 4륜 오토바이도 장착이 가능한가요?
    ATV (오프로드에서 주행할 수 있는 4륜 모터사이클) 또는 UTV (산악바이크 대비 속도와 외관을 개선한 4륜 모터사이클) 에

    장착 가능합니다
    단, UTV는 현재 M1케이블의 길이가 장착상 짧을 수 있으므로 장착 전에 차체 사이즈를 고려한 케이블 길이의 확인이 필요합니다
  • 펌웨어 업데이트는 어떻게하나요?
    공식홈페이지에서 펌웨어 파일을 다운로드 받아 SD카드에 저장 후 카메라에 삽입하여 전원을 키면 펌웨어 업데이트를 시작합니다.
    또한 펌웨어 업데이트 진행 시 완충 상태 유지 또는 외부 전원을 연결한 후 업데이트해 주세요.
  • 충격 감도 조절은 어디서 하나요
    모바일 뷰어->기능설정->충격감도 설정 가능합니다
  • 리모트 컨트롤에 정상 동작 여부 확인할 수 있는 표시가 있나요?
    붉은색일 경우 오류입니다. 상세 내용은 매뉴얼의 LED 색상 내용을 참고 부탁드립니다.
  • SNAP G는 방수 기능이 있나요?
    지원하지 않습니다.
    액체에 닿으면 고장이 발생될 수 있으니 주의해주세요.
  • 지원되는 메모리카드는 어떤건가요?
    최대 512GB 지원하며 Micro SDXC, UHS-I3 및 Class 10 등급 이상의 카드를 지원합니다.
    다른 사양의 카드를 사용하면 저장 오류 또는 정상적인 사용이 어려울 수 있습니다.
  • Tracking 모드 전환은 어떻게하나요?
    화면을 좌로 민 다음 Tacking 모드 전환 버튼을 이용해
    AI Tracking-FACE Trakcing-Tracking Off 순으로 설정할 수 있습니다
  • AI 편집은 최대 몇 초의 영상을 만들어주나요?
    워터마크 영상을 제외하고 최대 30초의 영상을 만들어줍니다.
  • 카메라 Wi-Fi 명과 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
    APP 연결 후 WiFi 설정 - 시스템 설정 - WiFi 설정으로 이동하면 변경할 수 있습니다.
  • 짐벌 수평과수직이 맞지 않아요.
    캘리브레이션을 수행해주세요.
    캘리브레이션을 진행했는데도 수평과 수직이 맞지 않다면 고객센터 문의&내방해주세요.

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