VOLTE 사용 불가 및 서비스 불가의 경우 해당 USIM이 정상적으로 개통되었는지 VoLTE기능이 ON인지 확인해야 합니다.



확인 방법은 아래와 같습니다.

1. VOLTE 사용 불가일 경우 - 해당 USIM이 'VoLTE 사용 가능'에서 ON으로 되어 있는지 확인
설정 > SIM카드&모바일 네트워크 > 해당 USIM 선택 > SIM카드 설정에서 'VoLTE 사용 가능'의 버튼이 ON 되어있는지 확인



※LGU+의 경우 기본적으로 'VoLTE 사용 가능'이 ON으로 디폴트 된 상태이므로 버튼이 비활성화되어 있음



2. 단말이 해당 이통사의 VoLTE 전산에 OMD 등록되었는지 확인



3. 서비스불가일 경우
- 단말 2~3회 재부팅 또는 비행기모드 진입했다가 빠져나오면 네트워크 연결됨
- 휴대폰 설정메뉴 > 휴대전화 정보 > 상태 > 전화번호 확인 : 전화번호 확인되지 않을 경우 개통 불량
- 전화번호는 확인되나 네트워크 연결이 되지 않을 때 신호 강도 세기를 확인 합니다 (125db 이하일 경우 약전계로 건물 밖

또는 창가에서 재확인)
- 그 이외에 네트워크, 서비스, 모바일 네트워크 상태가 정상적으로 확인되지 않을 경우에는 AS센터를 통한 증상 확인이

필요합니다.